Algemene voorwaarden

Heldere afspraken voor iedere samenwerking

Deze voorwaarden geven inzicht in alle afspraken rondom coaching, trainingen, events en digitale diensten van TipTop Trainers. Bewaar ze als naslag wanneer je start of opschaalt.

1. Definities en toepasselijkheid

Deze voorwaarden zijn van toepassing op iedere aanbieding, overeenkomst en uitvoering van diensten door TipTop Trainers VOF, gevestigd in Waddinxveen (KvK 97885371, BTW NL004258650B27).

Opdrachtgever: iedere natuurlijke persoon of rechtspersoon die diensten of producten van TipTop Trainers afneemt. Sporter: de persoon die daadwerkelijk deelneemt aan coaching, trainingen of events.

  • Diensten omvatten: coaching, trainingsschema’s, lactaatmetingen, events, workshops, digitale tools en community-activiteiten.
  • Afwijkingen zijn alleen geldig als deze schriftelijk door TipTop Trainers zijn bevestigd.

2. Aanbod en overeenkomst

Offertes zijn 14 dagen geldig tenzij anders vermeld. Een overeenkomst ontstaat wanneer de opdrachtgever het aanbod schriftelijk of digitaal accepteert.

TipTop Trainers mag een aanvraag weigeren wanneer de gewenste dienstverlening niet past bij de expertise of beschikbare capaciteit.

3. Inhoud van de dienstverlening

Coaching, schema’s en data-analyses worden afgestemd op de doelen en actuele informatie van de sporter. Resultaten zijn afhankelijk van inzet, gezondheid, materiaal en externe omstandigheden.

Schema’s en adviezen zijn persoonlijk en niet overdraagbaar. Gebruik ze uitsluitend voor eigen trainingen en wedstrijden.

4. Verantwoordelijkheden van de sporter

De sporter zorgt voor actuele en volledige informatie over gezondheid, blessures, belasting en beschikbare tijd. Bij twijfel raadpleeg je altijd eerst een (sport)arts.

Je traint op eigen verantwoordelijkheid. Materiaal, medische checks en verzekeringen regel je zelf.

5. Prijzen en betalingen

Alle prijzen zijn exclusief btw tenzij anders vermeld. Abonnementen en pakketten worden vooraf per maand of kwartaal gefactureerd.

Betalingstermijn: 14 dagen na factuurdatum. Bij uitblijven van betaling mag TipTop Trainers de dienstverlening opschorten totdat het openstaande bedrag is voldaan.

6. Annulering en opzegging

Coaching-abonnementen kennen een opzegtermijn van één volledige kalendermaand. Opzegging doe je via e-mail.

Losse sessies of events kun je tot 24 uur vooraf kosteloos verplaatsen. Bij latere annulering worden kosten in rekening gebracht.

7. Events en workshops

Voor events gelden specifieke instructies over veiligheid, materiaal en certificeringen. Deelnemers volgen aanwijzingen van begeleiders op.

TipTop Trainers kan een event verplaatsen of annuleren bij onvoldoende deelname, extreme weersomstandigheden of overmacht. In dat geval bieden we een alternatief of restitutie.

8. Licenties en intellectueel eigendom

Alle content, schema’s, visuals, app-interfaces en trainingsmodules blijven eigendom van TipTop Trainers. Je ontvangt een niet-overdraagbare licentie om materiaal voor eigen gebruik te hanteren.

Het is niet toegestaan om content te kopiëren, door te verkopen of commercieel beschikbaar te stellen zonder schriftelijke toestemming.

9. Privacy en data

We verwerken persoonsgegevens volgens de privacyverklaring. Denk aan trainingsdata, contactgegevens en facturatie. Raadpleeg tiptoptrainers.nl/privacy voor volledige details.

Gegevens delen we alleen met partners die noodzakelijk zijn voor uitvoering, zoals hosting, analytics of betaalproviders.

10. Aansprakelijkheid

Aansprakelijkheid van TipTop Trainers is beperkt tot het bedrag dat de aansprakelijkheidsverzekering uitkeert, vermeerderd met het eigen risico.

Indirecte schade, zoals gevolgschade of gederfde winst, is uitgesloten. Je bent zelf verantwoordelijk voor materiaal en medische geschiktheid.

11. Overmacht

Bij overmacht (zoals ziekte van coaches, pandemieën, extreme weersomstandigheden, IT-storingen) kan TipTop Trainers de uitvoering opschorten zonder schadevergoeding verschuldigd te zijn.

We informeren je zo snel mogelijk en zoeken samen naar een passend alternatief.

12. Wijzigingen van diensten

TipTop Trainers mag modules, tarieven en functionaliteiten aanpassen om de dienstverlening up-to-date te houden. Bij substantiële wijzigingen word je minimaal 30 dagen vooraf geïnformeerd.

Als een wijziging wezenlijk afwijkt van de oorspronkelijke overeenkomst, mag je de overeenkomst beëindigen tegen de datum waarop de wijziging ingaat.

13. Klachtenprocedure

Klachten over coaching, events of administratie meld je binnen 14 dagen na constatering via info@tiptoptrainers.nl. Vermeld altijd je naam, datum en een duidelijke omschrijving.

We reageren binnen 10 werkdagen met een inhoudelijk voorstel. Escalaties bespreken we indien nodig telefonisch.

14. Toepasselijk recht en forum

Op deze voorwaarden en alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing.

Geschillen leggen partijen eerst aan elkaar voor om tot een oplossing te komen. Lukt dat niet, dan wordt de zaak voorgelegd aan de rechtbank Den Haag, tenzij dwingend recht anders bepaalt.

15. Slotbepaling

TipTop Trainers mag deze voorwaarden aanpassen wanneer wetgeving, diensten of organisatievormen wijzigen. De meest recente versie staat altijd op tiptoptrainers.nl/voorwaarden.

Versie: 14 januari 2026.

Vragen over deze voorwaarden?

Bel ons via 06-24978800 of mail naar info@tiptoptrainers.nl. Je kunt uiteraard ook een call plannen via de contactpagina.